因優(yōu)衣庫本身的運(yùn)營模式,E客為其提供定制化、高效化IT維護(hù)服務(wù),使運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)更及時(shí),協(xié)同工作也更方便。
優(yōu)衣庫屬于日本服裝品牌,由日本迅銷公司建立于1963年,現(xiàn)已成為國際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫已在武漢、北京、天津、石家莊、杭州、上海、南京、重慶、成都、廣州、青島、沈陽、長春、大連、濟(jì)南、西安、哈爾濱、綿陽、齊齊哈爾、荊州等內(nèi)地重要城市布點(diǎn);因其本身的運(yùn)營模式,要求在夜間施工、更是對于IT維護(hù)提出了高驗(yàn)收、高服務(wù)、高時(shí)效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需求。
只能在夜間運(yùn)維服務(wù)模式,傳統(tǒng)的IT服務(wù)需要考慮時(shí)間、人工成本等因素,因企業(yè)一般都是8個(gè)小時(shí)的工作模式,若是夜間維護(hù)=加班,按國家標(biāo)準(zhǔn)要付加班員人1.5倍工資;E客優(yōu)勢全面體現(xiàn),為其量身定做了一站式(網(wǎng)絡(luò)工程)定制化服務(wù),支持夜間運(yùn)維服務(wù)模式,在不提高運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上,完美實(shí)現(xiàn)便捷的IT維護(hù)服務(wù),為日常工作的展開和業(yè)務(wù)運(yùn)行提供了有力支持。
高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率運(yùn)維需求,E客為優(yōu)衣庫匹配了金牌、鉆石高端運(yùn)維服務(wù),維護(hù)報(bào)修1-10分鐘響應(yīng),上門服務(wù)時(shí)間最快可以1-12個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá);又專門為其匹配了咨詢客服+技術(shù)客服提供高效在線服務(wù)支持,另外提供上門服務(wù)的技術(shù)工程師代表的不只是高深技術(shù)水平,更是涉及了IT行業(yè)的方方面面,在顯著提升了維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也為優(yōu)衣庫業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了一個(gè)穩(wěn)定的服務(wù)保障。
精細(xì)化運(yùn)維服務(wù)體現(xiàn),E客為優(yōu)衣庫的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備、各種系統(tǒng)等等維護(hù),皆按高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、精細(xì)化去完成服務(wù)的,避免了優(yōu)衣庫大量復(fù)雜的工作,增強(qiáng)了其工作效率,同時(shí)也節(jié)省了人力成本。
優(yōu)衣庫選擇與E客全作,打破了原來的碎片化服務(wù)體系,增強(qiáng)了其工作效率,保障經(jīng)營業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了更大的效益,從而實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)價(jià)值的最大化發(fā)揮。